您身邊的專業(yè)財(cái)稅管家——賬管家

精兵營(yíng)地

陳燚萱

賬管家事業(yè)部-莘莊區(qū)域-4團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)

加入賬管家近6年，現(xiàn)任賬管家莘莊4團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)，累計(jì)服務(wù)上千家企業(yè)。性格樂觀開朗，具有親和力，做事踏實(shí)穩(wěn)重，有計(jì)劃性，善于總結(jié)。與同事日常相處和諧融洽，在客戶服務(wù)中能夠用通俗易懂的話語指導(dǎo)并解決客戶遇到的財(cái)務(wù)疑問。

01

您認(rèn)為您現(xiàn)在所在的工作崗位需要哪些能力？

? 扎實(shí)的財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)和技能，用專業(yè)贏得客戶的信任和認(rèn)可。

? 溝通協(xié)調(diào)能力，能夠高效的對(duì)接客戶和同事。

? 一定的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)逐步成長(zhǎng)，激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的活力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員的能力，并及時(shí)妥善的幫助解決團(tuán)隊(duì)中出現(xiàn)的棘手問題。

02

您認(rèn)為怎樣才能去服務(wù)好每一位客戶？

擁有良好的專業(yè)素養(yǎng)，不斷學(xué)習(xí)新的稅務(wù)知識(shí)，提升自我專業(yè)能力。把客戶放心上，站在客戶的角度，設(shè)身處地真心的為客戶著想。面對(duì)客戶提出的財(cái)務(wù)問題，給與客戶專業(yè)的財(cái)務(wù)意見和建議，把控企業(yè)可能面臨的稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)，給予客戶適當(dāng)?shù)奶嵝选?/span>

03

您是如何看待的賬管家品牌建設(shè)？

品牌建設(shè)能夠提高企業(yè)面對(duì)外部的競(jìng)爭(zhēng)壓力，如果一個(gè)企業(yè)順利成就了品牌，就相當(dāng)于企業(yè)為自己構(gòu)筑了一條競(jìng)爭(zhēng)的護(hù)城河，一個(gè)保護(hù)自我的堡壘。賬管家要走的長(zhǎng)遠(yuǎn)，勢(shì)必是要進(jìn)行品牌建設(shè)的。品牌作為企業(yè)的無形資產(chǎn)，品牌度越高的企業(yè)，品牌價(jià)值就越高。

我們深廣集團(tuán)不論是快創(chuàng)通還是賬管家，都有簡(jiǎn)潔反映產(chǎn)品中心內(nèi)容的logo和口號(hào)，首先就具備了能夠讓顧客在整個(gè)代賬行業(yè)中能容易記住和辨認(rèn)的優(yōu)點(diǎn)；其次，賬管家品牌要素的內(nèi)容與客戶的期待保持一致，盡管現(xiàn)在品牌的優(yōu)勢(shì)不明顯，但品牌經(jīng)得起時(shí)間的洗禮，一個(gè)穩(wěn)定的品牌所擁有的創(chuàng)造潛力往往會(huì)比我們預(yù)想的要大。因此，我對(duì)賬管家的品牌建設(shè)未來會(huì)帶來的效果非常有信心。

04

請(qǐng)簡(jiǎn)述一下您未來的規(guī)劃，以及賬管家在您的規(guī)劃中能給予的幫助和作用？

做好崗位本職工作，不斷提升專業(yè)技能，持續(xù)學(xué)習(xí)更多知識(shí)，提升自我的同時(shí)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)一起更好的服務(wù)客戶。賬管家內(nèi)部針對(duì)崗位職責(zé)，制定了標(biāo)準(zhǔn)化要求，讓員工能養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，并按標(biāo)準(zhǔn)化要求學(xué)習(xí)提升。內(nèi)部也有良好的晉升渠道，提供平臺(tái)讓每一位員工得到公平的發(fā)展機(jī)會(huì)。