【及時(shí)、準(zhǔn)確、專業(yè)】賬管家第十期員工訪談
您身邊的專業(yè)財(cái)稅管家——賬管家
精兵營地
許佳美
賬管家事業(yè)部-曹楊區(qū)域-溝通會(huì)計(jì)
2021年8月份入職賬管家,現(xiàn)任賬管家七團(tuán)溝通會(huì)計(jì),性格比較外向開朗,成熟穩(wěn)重,樂于助人,組織能力強(qiáng)。平時(shí)喜歡旅游,酷愛美食。在賬管家任職期間榮獲2022年度賬管家品牌之星,2022年度成長之星。
01
您目前的工作主要負(fù)責(zé)哪方面?
目前工作是財(cái)稅顧問,負(fù)責(zé)日常和客戶的溝通,為客戶解決各類財(cái)稅問題。在工作中我常常主動(dòng)幫助客戶分析最新的財(cái)稅政策,幫助客戶解決稅務(wù)問題,同時(shí),我也會(huì)積極幫助客戶與銀行,稅務(wù)局,和其他第三方機(jī)構(gòu)聯(lián)系協(xié)調(diào)相關(guān)工作,確保業(yè)務(wù)的順利開展,合規(guī)合法的為客戶實(shí)現(xiàn)利潤最大化。
02
聽說許老師服務(wù)的客戶滿意度很高,跟客戶相處方面有什么經(jīng)驗(yàn)可以分享一下嗎?
首先自身要具備良好的專業(yè)知識(shí),不斷輸入新的財(cái)稅政策,對于客戶的提問做到準(zhǔn)確,專業(yè),高效;最重要的是站在客戶的角度考慮問題,為客戶的業(yè)務(wù)做好規(guī)劃,獲得客戶的信任;在與客戶溝通時(shí),善于傾聽客戶的需求,找到客戶關(guān)心的重點(diǎn)問題,針對這個(gè)問題給出合理化建議。羅曼·W·皮爾著曾說過:“態(tài)度決定一切,細(xì)節(jié)決定成敗”,所以我們在與客戶溝通中要保持一個(gè)良好的態(tài)度,說話的語氣要溫和,并不斷注意客戶的情緒變化,不能把個(gè)人情緒帶入到工作上面。
03
您覺得賬管家(上海)企業(yè)服務(wù)有限公司是一家怎樣的公司?
賬管家是一家立足于專業(yè)服務(wù),著眼于長遠(yuǎn)發(fā)展的代賬公司,不斷優(yōu)化,改革,創(chuàng)新,持續(xù)不斷的發(fā)展,為的就是“讓每一位創(chuàng)業(yè)者更省心”。賬管家(上海)企業(yè)服務(wù)有限公司帶著客戶的信任,正在努力地向著更好的方向前進(jìn)。
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