精兵營地

賬 管 家 - 不 忘 初 心

施老師一賬管家事業(yè)部-莘莊區(qū)域-賬管家三團

資深財稅師，資深客服主管，9年管理經驗，累計服務超過500家，憑借多年的精耕細作積累了豐富的實踐經驗， 擅長根據不同行業(yè)的需求提供定制化解決方案。

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作為本期的行業(yè)精兵，有什么經驗想要分享給大家?

我認為很重要的一點就是不忘初心，方得始終。換位思考站在客戶的角度解決問題，不區(qū)別對待客戶用心服務。工作過程中強化服務支撐，時刻記住以服務為導向，全力滿足客戶需求。始終保持真誠、耐心、謙卑的態(tài)度。多了解客戶痛點，傾聽客戶的不滿，將暴露出來的問題，進行討論分析。提煉總結提出最適合客戶的解決方案，盡全力協助客戶解決問題。

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客戶為何選擇賬管家?我們具備哪些優(yōu)勢?

1、行業(yè)頂尖，資質齊全服務客戶過萬深受客戶信賴。

2、團隊專業(yè)，專業(yè)財稅20年，賬管家團隊能快速響應及時反饋。

3、擁有內部大量項目案例庫，為客戶提出解決方案。

4、系統(tǒng)智能，使用全行業(yè)最智能的賬務系統(tǒng)，效率和準確性雙項保障，讓客戶能夠隨時獲取經營情況。

5、優(yōu)質服務，每個小組都配有一名資深客戶經理全程指導，有效降低溝通成本，根據客戶的情況制定不同的財稅方案。

合作&共贏

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如何維系客戶、挖掘客戶痛點，我們解決了客戶

哪些問題?

小微企業(yè)都需經歷艱難的初創(chuàng)階段，對于創(chuàng)業(yè)者來說，合理規(guī)劃資金是著重思考的事項。財務是一家企業(yè)不可或缺的人員，但創(chuàng)業(yè)初期業(yè)務量不足時，專職財務人員成本過高，賬務工作每月又需處理，賬管家是客戶不二的首選，除日常的賬務處理外，我們會及時通知各項政策的變動情況，結合客戶情況給出合理的納稅建議，降低企業(yè)運營中的風險。

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為品牌的長久建設，永續(xù)發(fā)展，您認為該如何推進?

讓品牌深入人心不是一朝一夕能夠完成的，這期間需要我們各部門齊心協力，穩(wěn)扎穩(wěn)打，樹立賬管家的品牌形象，從專業(yè)服務到體系建設都需要逐步完善，賬管家的品牌建設還有一段艱難的路要走，但我們已經下定決心，做足準備，開啟賬管家的揚帆之旅。相信不久的將來，在客戶市場中，賬管家會越來越好，讓我們拭目以待!