讓每一位創(chuàng)業(yè)者更省心——賬管家

精兵營(yíng)地

凌新平

賬管家事業(yè)部-曹楊區(qū)域-區(qū)域經(jīng)理

2018年加入深廣集團(tuán)，現(xiàn)任曹楊區(qū)域經(jīng)理，歷年榮獲最佳新人、先進(jìn)員工、品牌之星、專業(yè)之星等獎(jiǎng)項(xiàng)。多年財(cái)稅管理經(jīng)驗(yàn)，服務(wù)數(shù)千家企業(yè)，通曉財(cái)務(wù)知識(shí)。具備豐富的企業(yè)內(nèi)部管理實(shí)操經(jīng)驗(yàn)，擅長(zhǎng)根據(jù)不同行業(yè)的需求提供定制化解決方案。

01

如何與客戶高效溝通，提高客戶的滿意度？

與客戶溝通始終要保持專業(yè)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，與客戶溝通中語(yǔ)氣要溫和，平易近人，不能把個(gè)人情緒帶到與客戶溝通的言語(yǔ)上，提高自身專業(yè)知識(shí)，對(duì)客戶的提問(wèn)在短時(shí)間內(nèi)作出專業(yè)的解答，提出解決問(wèn)題的方法，幫助客戶及時(shí)解決問(wèn)題，提高自身綜合素質(zhì)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，在跟客戶溝通中認(rèn)真傾聽客戶的需求，了解客戶癥結(jié)，做好總結(jié)和反饋。

02

在跟客戶溝通的過(guò)程中，有沒有經(jīng)驗(yàn)可以分享？

站在客戶的立場(chǎng)，多說(shuō)多做對(duì)客戶有利益價(jià)值的事情，取得客戶的肯定和信任，一如既往地長(zhǎng)期優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，會(huì)給客戶帶來(lái)安全感和依賴感，客戶有什么業(yè)務(wù)需求會(huì)第一時(shí)間想到你，滿足客戶需求的同時(shí)可以給我們創(chuàng)造更多可能的業(yè)務(wù)量拓展更多的優(yōu)質(zhì)的客戶資源，客戶在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中遇到的問(wèn)題，幫助客戶分析目前面臨的困境，找到破局之路。

03

您覺得賬管家是一家怎樣的代理記賬公司？

賬管家是一家專業(yè)、高效的財(cái)稅公司，為創(chuàng)業(yè)者提供管家式代理記賬服務(wù)，專業(yè)的財(cái)稅咨詢服務(wù)，賬管家從人才、流程以及技術(shù)三方面，保證服務(wù)質(zhì)量，升級(jí)服務(wù)體驗(yàn)，致力于讓每一位創(chuàng)業(yè)者更省心的品牌使命。