【您身邊的專業(yè)財稅管家】賬管家第七期員工訪談
讓每一位創(chuàng)業(yè)者更省心——賬管家
精兵營地
凌新平賬管家事業(yè)部-曹楊區(qū)域-區(qū)域經理
2018年加入深廣集團,現任曹楊區(qū)域經理,歷年榮獲最佳新人、先進員工、品牌之星、專業(yè)之星等獎項。多年財稅管理經驗,服務數千家企業(yè),通曉財務知識。具備豐富的企業(yè)內部管理實操經驗,擅長根據不同行業(yè)的需求提供定制化解決方案。
01
如何與客戶高效溝通,提高客戶的滿意度?
與客戶溝通始終要保持專業(yè)嚴謹的態(tài)度,與客戶溝通中語氣要溫和,平易近人,不能把個人情緒帶到與客戶溝通的言語上,提高自身專業(yè)知識,對客戶的提問在短時間內作出專業(yè)的解答,提出解決問題的方法,幫助客戶及時解決問題,提高自身綜合素質,不斷更新知識結構,在跟客戶溝通中認真傾聽客戶的需求,了解客戶癥結,做好總結和反饋。
02
在跟客戶溝通的過程中,有沒有經驗可以分享?
站在客戶的立場,多說多做對客戶有利益價值的事情,取得客戶的肯定和信任,一如既往地長期優(yōu)質的服務,會給客戶帶來安全感和依賴感,客戶有什么業(yè)務需求會第一時間想到你,滿足客戶需求的同時可以給我們創(chuàng)造更多可能的業(yè)務量拓展更多的優(yōu)質的客戶資源,客戶在經營過程中遇到的問題,幫助客戶分析目前面臨的困境,找到破局之路。
03
您覺得賬管家是一家怎樣的代理記賬公司?
賬管家是一家專業(yè)、高效的財稅公司,為創(chuàng)業(yè)者提供管家式代理記賬服務,專業(yè)的財稅咨詢服務,賬管家從人才、流程以及技術三方面,保證服務質量,升級服務體驗,致力于讓每一位創(chuàng)業(yè)者更省心的品牌使命。
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